常見問題

我們最重視與客戶的溝通與需求了解，在合作初期，我們經常與客戶進行詳細的雙方溝通，在客戶還未確定產品方向或行銷策略時，我們會適時的給予建議，藉由以下幾個問題引導客戶表達想法：

►想要鎖定什麼樣的客群?

►想要針對什麼部位或功效表達訴求?

在有了初步的了解之後，接下來的產品討論便能更順利進行。解決每一位客戶心中與保健食品開發相關疑問，是我們的專業服務項目。

茂興提供各式的保健食品開發製造，不論是膠囊、錠劑、粉包、菁露、滴劑或保健飲品皆有服務。從產品的前置設計、配方選擇、劑型設定、完整包裝到最終出貨，茂興擁有專業的保健食品代工技術與經驗，能夠解決客戶相關的需求。

歡迎點閱我們的產品劑型網頁，裡面有劑型相關的詳細介紹與比較。如果資料未詳盡或尚有疑問，歡迎與我們聯絡，我們很樂意與您分享更多保健食品相關資訊。

可以，產品開發與配方設計是茂興提供的首要服務，我們有多款針對特定訴求的配方，也可以依照客戶需求或預期功效另行設計。

有，我們可以根據客戶的產品設定與預期成效，設計3~4款圖稿供客戶選擇。如果對產品外盒樣式有興趣，我們亦有多種盒型供您參考。

視產品的性質而定：

半成品：只需外包裝印刷完成即可出貨，約一個月至45個工作天。

全新配方產品：包含前置作業到產品製作、包裝完畢，大約二至三個月。

可以，我們會提供產品打樣，方便客戶參考實品與試吃產品的口味口感。

目前有提供無外包裝的半成品，客戶可依需求設計獨立包裝，即可販售，茂興也可提供多款設計方案供客戶參考使用。

茂興提供完善的售後客戶服務，若收到產品之後發現數量短缺，我們會審查是物流端或包裝作業環節出現問題和疏漏，我們會盡力了解及處理，保障每一位客戶的權益。

在收到產品之後，客戶最需要的除了基本的產品售後品質服務之外，還有產品的介紹與販售。關於產品特性與預期功效的介紹，我們可以提供一套完整的產品與原料相關介紹資料，讓客戶方便跟消費者做完善的講解與溝通。

每一項新產品的最低出貨量會根據產品選用的成分、單包容量以及包材種類而有所不同，如果有這方面的疑問，歡迎您與我們聯絡，由專業人員為您詳細解答。

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